Nordamerika ist in mancher Hinsicht den Europäern voraus. Selbst Japan, obwohl es derzeit in einer echten Krise steckt. Dies gilt nicht unbedingt für Produkte, sondern insbesondere für Managementkonzepte. Lean Production, Reengineering, Kaizen, Time Based Management oder Shareholder Value sind prominente Vertreter einer langen Reihe von Innovationen in Übersee-Management.

Europäische Unternehmen waren jedoch nicht nur von den Lehren der Amerikaner begeistert; Es gibt oft Skepsis, manchmal offenen Widerstand. Mit dem Label "Passt nicht zu lokalen Gegebenheiten" oder "Es ist nur eine Modewelle" versagen viele Berater, die neuen Konzepte sinnvoll im Unternehmen umzusetzen. Bedauerlich, weil es viele gute Aspekte enthält.

Rückblickend ist das Konzept der Qualitätsmanagementsysteme nur ein Konzept, das vor allem aus Europa kam und um die Welt ging. Es gab und besteht weiterhin ein Missbrauch dieses Konzepts. Es war sehr gut geeignet, Markteintrittsbarrieren zu errichten, weil zu strenge Vorschriften später zu immer mehr Bürokratisierung führten.

Während in Amerika - wo die Bereitschaft zu radikalen Veränderungen ausgeprägter ist - jeder Trend von einem Gegentrend gefolgt ist, der das Pendel in die andere Richtung dreht, dessen Schub die Kritik des bisherigen Systems jedoch vollständig beseitigt, passiert uns etwas anderes . Wenn nun die Berater der US-Ostküste nach dem ausgeprägten "shareholder value" eine "Balanced Scorecard" vorschreiben, zeigt sich hier Europa bis zum bitteren Ende - ISO 9001 Revision 2008. Wenn neu, dann ergänzen wir es mit anderen bekannten Systeme wie UMS, SCC, VDA, SMS, KMS sowie branchenspezifische Anforderungskataloge nennen es dann "Integriertes Managementsystem" IMS.

Altbewährtes zu verwenden, aber sorgfältig zu modifizieren, kann eine immense Stärke sein, wenn wir Europäer es richtig machen.